“Mijëra franga të humbura”, dështojnë pushimet e zviceranëve..!

Një avion zviceran mbërriti në veri të Spanjës të shtunën pa bagazh, teksa siç raportojnë lexuesit, linja ajrore me vetëdije e la bagazhin pas – për shkak të mungesës së stafit.
Në fakt, duhej të ishte momenti kryesor i vitit për një grup paragliderësh – në vend të kësaj udhëtimi i tyre në Spanjë përfundoi me orë pritjeje dhe shumë zhgënjime. Rreth dhjetë zviceranë që duhej të fluturonin nga Bilbao në Madrid në disa faza me paragliderë të tjerë, janë ulur në Bilbao pa pajisjet e tyre, teksa fluturimi u krye nga Swiss në emër të Edelweiss, shkruan 20min, përcjell albinfo.ch.

Fluturimi LX8226 u ngrit nga Aeroporti i Cyrihut të shtunën në mbrëmje pa bagazh. Pas uljes në Spanjë, udhëtarët pritën në karuselin e bagazheve për 45 minuta – pa sukses, siç thotë Frank, i cili është pjesë e grupit të paragliding, derisa në një moment një person që fliste spanjisht pyeti stafin e aeroportit.
“Më pas zbuluam se nuk kishte asnjë bagazh të vetëm në aeroplan – nëse nuk do të na kishin thënë këtë, ndoshta do të prisnim ende valixhet”, tha 61-vjeçari.

“Humbën shumë para dhe kohë pushimesh”
“Jam i habitur se si klientët po grabiten këto ditë. Udhëtarët nuk kanë marrë ende asnjë informacion nga linja ajrore. Veçanërisht e bezdisshme për pilotët zviceranë të paragliderit: Për shkak se të gjitha pajisjet e tyre janë ende në Zvicër, ata nuk kanë zgjidhje tjetër veçse të shikojnë paragliderët e tjerë që nuk bëjnë asgjë, ndërsa bëjnë fluturimet e tyre të para. Përveç faktit që udhëtimi kushtoi mjaft, koha e vlefshme e pushimeve tani po humbet e papërdorur”, thotë Frank për 20min.

Pas uljes, piloti madje lavdëroi veten për kompensimin e vonesës, pasi sipas tij, kjo ishte për shkak të “mungesës së punëtorëve të kualifikuar”. Ndërkohë, ekuipazhi nuk tha asnjë fjalë për bagazhin e humbur. Në retrospektivë, Frank shikon gjithashtu faktin që pasagjerët u zhvendosën nga pjesa e pasme e avionit në pjesën e përparme përpara nisjes në Cyrih, si dëshmi se ekuipazhi e dinte se nuk kishte bagazhe në bord.

Ngritja pa bagazh për “arsye operacionale”
Arsyeja ishte mungesa e personelit gjatë ngarkimit – kur asnjë punonjës nuk ishte në dispozicion për të ngarkuar bagazhin pas një orë pritjeje, u mor vendimi për të filluar për “arsye operacionale”. Sipas zëdhënësit zviceran, kjo siguroi që fluturimi i kthimit për në Cyrih të mund të ulej përpara ndalimit të fluturimeve të natës.

Është “për të ardhur keq” që pasagjerët tani gjenden në Spanjë pa bagazhet e tyre. Sipas zëdhënësit, linja ajrore dhe partnerët e saj po punojnë për dërgimin e bagazheve në Bilbao “sa më shpejt të jetë e mundur” – por ende nuk është e mundur të thuhet se kur do të mbërrijnë valixhet atje. Pse ekuipazhi nuk i njoftoi pasagjerët për bagazhin e tyre të humbur, edhe pse ata ishin të vetëdijshëm për defektin që në fillim, tani duhet sqaruar nga brenda.

Ndërkohë, pasagjerët e prekur shpresojnë që të paktën të dëmshpërblehen për rrethanat e tyre. Nëse bagazhi juaj vonohet, rregulli ndërkombëtar është që linja ajrore duhet të paguajë për blerjet thelbësore si rrobat ose tualetin. Në raste më individuale, si ai i Frankut, i cili nuk mund të marrë pjesë në udhëtimin e tij në grup që kushton disa mijëra franga pa një paraglider, linja ajrore e referon atë te shërbimi ndaj klientit.

/albinfo